Handelsbetingelser

1. Aftaleparter

Disse betingelser gælder, når du booker madbod, catering eller tilknyttede ydelser hos El Mercenario, Bårdesøvej 159, 5450 Otterup, CVR 46648439.

2. Bestilling

Aftaler indgås telefonisk eller på e-mail. En booking er bindende, når vi har bekræftet dato, sted, omfang og pris skriftligt.

Oplys antal gæster, tidspunkt, adresse og eventuelle allergener i god tid, så vi kan planlægge bemanding og indkøb.

3. Pris og betaling

Prisen aftales individuelt ud fra menu, gæsteantal, tid og logistik. Medmindre andet er aftalt, faktureres efter levering med betalingsfrist som anført på fakturaen.

Ved større events kan vi kræve et depositum. Udeblivelse af betaling kan medføre aflysning.

4. Aflysning og ændring

Ændringer i gæsteantal eller menu skal varsles så tidligt som muligt. Aflysning senere end 14 dage før arrangementet kan medføre et gebyr svarende til dokumenterede omkostninger og et rimeligt vederlag for den reserverede tid — medmindre andet er aftalt.

5. Allergener og særlige hensyn

Vi oplyser om allergener efter gældende regler, når du spørger, og tilpasser menuen efter aftale. Fortæl os om allergi og diæt inden arrangementet. Vi kan ikke garantere et fuldstændigt allergenfrit miljø i en mobil madbod.

6. Ansvar

Vi leverer med omhu. Vores ansvar er begrænset til det aftalte vederlag, medmindre andet følger af ufravigelig lov. Vi er ikke ansvarlige for forhold uden for vores kontrol, herunder vejr, adgangsforhold på stedet eller myndighedspåbud.

7. Reklamation

Reklamationer skal rettes til os hurtigst muligt på telefon eller e-mail, så vi kan rette op. Forbrugere har de rettigheder, der følger af købeloven.

8. Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister søges løst i mindelighed og kan ellers indbringes for retten på vores hjemting, medmindre ufravigelige forbrugerregler giver andet værneting.